O que faz
O bloco Ir para Fluxo manda o contato para o início de outro fluxo seu. O fluxo atual termina ali, por isso o bloco não tem saída. As respostas que o contato já deu (as variáveis) vão junto para o fluxo novo.
Serve para separar assuntos: um fluxo de menu que, conforme a opção escolhida, manda para o fluxo de Vendas, de Suporte ou de Financeiro. Cada saída pode ir para um fluxo diferente: use um bloco Ir para Fluxo em cada saída.
Passo a passo
- Abra o fluxo no editor. Na paleta, em Ações, clique em Ir para Fluxo.
- Ligue nele a saída que deve mudar de fluxo, por exemplo a opção "Vendas" do bloco Texto.
- Clique na engrenagem do bloco e escolha, em Fluxo de destino, para onde o contato vai.
- Clique em Salvar no fluxo.
Bom saber
- O fluxo de destino pode estar desligado: o contato vai assim mesmo. Desligado, ele só não começa sozinho para quem chega de fora.
- O próprio fluxo não aparece na lista de destino.
- Se um fluxo manda para outro que manda de volta (A para B para A), o editor avisa antes de salvar. O sistema para depois de 6 passagens, sem avisar o contato.
- O fluxo não salva com o bloco sem destino. Se o fluxo de destino for apagado, o bloco mostra um aviso em vermelho e o contato para ali.
- Não confunda com Exportar e importar fluxo (copia o fluxo para outra conta) nem com o bloco Redirecionar p/ Chat (manda o contato para o Chat de Atendimento).