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Manual / CRM e contatos

Compartilhar um quadro do CRM com a equipe (e quem pode editar)

Só quadro sincronizado pode ser compartilhado. Em Editar Board → Compartilhar, você escolhe todos, departamentos ou pessoas, e para cada um se pode editar. O administrador vê todos os quadros.

1 min de leitura·Atualizado em 14/10/2026

Quadro só seu × quadro da equipe

Ao criar o quadro (+ Novo Board), a chave Sincronizado decide: desligada, só você enxerga o quadro; ligada, quem você escolher vê e edita em tempo real. Isso não muda depois: para trocar, só criando outro quadro.

Compartilhar um quadro sincronizado

  1. Abra o quadro e clique no lápis ao lado do nome (ou com o botão direito na aba do quadro): abre Editar Board.
  2. Clique em Compartilhar. O botão só aparece em quadro sincronizado, para quem criou o quadro ou para o administrador.
  3. Escolha com quem:
    • Todos (só o administrador): todos os atendentes e gerentes;
    • Departamentos: quem é daquele departamento;
    • Pessoas: atendentes específicos.
  4. Marque Editar para quem pode criar, mover e excluir cartões. Sem isso a pessoa só vê.
  5. Salve. Aparece o aviso Compartilhamento atualizado.

Quem não é administrador só consegue compartilhar com os próprios departamentos e os colegas deles.

Quem vê o quê

  • O administrador vê todos os quadros.
  • Quem criou o quadro sempre vê e edita.
  • Os demais veem os quadros compartilhados com eles: com a pessoa, com o departamento ou com todos.

Quem pode criar quadros

O administrador sempre. Para um atendente ou gerente criar, marque no cadastro dele, menu Atendentes, em Permissões de Kanban: Criar boards locais (quadro só dele) e Criar boards sincronizados. O gerente também precisa dessas permissões marcadas.

Renomear, mudar a cor ou apagar

Em Editar Board ficam o nome, a cor e o botão Excluir, que apaga o quadro com todas as colunas e cartões.

Ainda com dúvida?

Dentro do sistema, o Assistente responde na hora e abre a tela certa para você. Fale com o suporte pelo WhatsApp (17) 98105-4941.

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