Onde fica
Tela Custos, cartão Orçamento de gastos Meta, botão Ativar orçamento (ou Configurar, se já estiver ligado).
Como configurar
- Ligue Ativar controle de gastos.
- Em Ao atingir o teto, escolha Somente monitorar (só avisa) ou Monitorar e bloquear.
- Em Limite do período (R$), digite o valor.
- Em Período, escolha Mensal (e o dia em que o ciclo recomeça, de 1 a 28), Semanal (recomeça na segunda) ou Diário.
- Em Contabilizar no orçamento, deixe marcado o que deve contar: modelos de Marketing, de Utilidade, de Autenticação e as mensagens de atendimento acima de 1.000 por número no mês.
- Clique em Salvar.
O teto vale para todos os seus números da API Oficial somados. Não existe teto por número.
Perto do limite
- A partir de 80%, aparece uma faixa no topo de todas as telas para o administrador, com o botão Ver gastos.
- Em 100%, no modo Somente monitorar, os envios continuam normalmente.
- Em 100%, no modo Monitorar e bloquear, param os envios pagos: modelos pelo chat, campanhas (ficam pausadas, e quem ainda não recebeu continua na fila), mensagens agendadas e a API de Notificação. Tudo volta quando o ciclo recomeça ou quando você aumenta o teto.
O atendimento nunca é bloqueado
As respostas dentro da janela de 24 horas continuam saindo mesmo com o teto estourado, ainda que contem no gasto.
Depois de aumentar o teto
As campanhas pausadas pelo teto não voltam sozinhas: abra Campanhas e clique em Retomar.