Manual / Agenda
Agenda
Marcar horários, confirmar pelo WhatsApp e deixar o agente de IA agendar sozinho.
Agenda: marcar, remarcar e cancelar agendamentos
Menu Agenda (só o administrador, com um WhatsApp conectado): visão Dia, Semana ou Mês, botão + Novo, arrastar para remarcar e a situação de cada agendamento. A agenda é separada por número.
Agenda: tipos de atendimento, horário de funcionamento e bloqueios
Na Agenda, a engrenagem Tipos e configurações tem as abas Tipos (nome e duração), Horários (dias da semana, expediente e almoço), Bloqueios (feriados e folgas) e Integrações (Google Agenda). Horários e bloqueios valem para o agente de IA.
Confirmação automática do agendamento pelo WhatsApp
Marque Enviar confirmação automática no agendamento: antes do horário o cliente recebe uma mensagem com os botões Confirmar e Cancelar, e a situação muda sozinha. Fora da janela de 24 horas, só sai com um modelo aprovado.
Deixar o agente de IA agendar sozinho (super poder Agendamento)
No bloco Agente IA, em Super Poderes, ligue Agendamento: a IA consulta os horários livres da Agenda e marca, remarca, mostra e cancela os agendamentos do cliente. Antes, configure os Horários na Agenda.
Agenda ou Agendamentos? Marcar um horário × programar uma mensagem
Agenda (menu principal) marca compromissos com o cliente. Agendamentos (coluna Mais, ícone de relógio) programa uma mensagem para sair numa data e hora, e não aparece na Agenda.
Ligar a Agenda do Socialmaker ao Google Agenda (Google Calendar)
Dá, sim. Na Agenda, o botão Tipos e configurações abre a aba Integrações, com o botão Conectar Google Calendar. Depois de conectar, os agendamentos vão para o Google Agenda, e o que foi marcado no Google entra no Socialmaker ao clicar em Sincronizar agora.