O endereço do sistema
Abra app.socialmaker.com.br no navegador do computador ou do celular. É ali que ficam as conversas, os fluxos, as campanhas e todo o resto.
Quem entra e como
- Administrador e atendentes entram pela mesma tela, nesse endereço: digite o e-mail e a senha e clique em Entrar. O sistema reconhece sozinho quem é o administrador e quem é atendente.
- O administrador usa o mesmo e-mail e a mesma senha da assinatura.
- O atendente usa o e-mail e a senha que o administrador cadastrou em Atendentes.
Esqueci a senha
- Administrador: use o link Esqueci minha senha na tela de entrada.
- Atendente: esse link não serve para ele. Peça ao administrador uma senha nova: ela é definida na página do atendente, em Atendentes.
Não confundir com o painel do cliente
O painel do cliente (painel.socialmaker.com.br) é outro endereço: lá ficam só o plano, a assinatura, as notas fiscais e os pagamentos. Quem entra nele é o administrador; o atendente não usa o painel.
No celular
Dá para colocar o sistema na tela inicial do celular e receber aviso de mensagem nova: veja o artigo sobre usar no celular.